Varför digitala säljrum är onlineförsäljningens framtid

Säljprocessen har genomgått några radikala förändringar de senaste åren. Enligt en undersökning från McKinsey, föredrar mer än 75 % av beslutsfattarna en digital mänsklig interaktion och självbetjäningsalternativ framför personliga möten. Faktum är att de flesta försäljningsinteraktioner nu äger rum i digitala utrymmen.

Ett tillvägagångssätt är användningen av ett digitalt säljrum. Digitala säljrum är säkra onlineutrymmen för säljare och köpare att kommunicera och förhandla om en försäljning. Dessa interaktiva utrymmen fungerar som en hub (utrymme) för säljteam och beslutsfattare att engagera sig under hela säljcykeln.

Åtta anledningar till varför digitala säljrum är försäljningens framtid

Digitala säljrum är mer än bara tillfälliga lösningar och alternativ till personliga möten. Denna teknik är här för att stanna, och att använda det i ditt företags säljstrategi kan ge en mängd fördelar. Att använda digitala säljrum kan avsevärt accelerera företagets intäkter. Nedan följer de åtta främsta anledningarna till varför digitala säljrum är framtiden inom B2B-försäljning:

1. Underlättar försäljningen för båda parter

Bekvämlighet är förmodligen den största anledningen till de digitala kanalernas popularitet. Digitaliseringen påverkar nästan alla aspekter av våra liv, från att titta på film till att träffa läkaren. Dessa onlinetjänster är användbara eftersom de är mer tillgängliga än personliga affärer, vilket är minst lika sant för digitala säljrum.

Utan att behöva schemalägga fysiska säljmöten kommunicerar köpare och säljare i realtid och på sina villkor. Denna fördel är övertygande av flertalet skäl, digitala säljrum erbjuder också möjligheten att:

Kräv färre resurser från säljare: Säljorganisationer drar nytta av den minskade efterfrågan som digitala kanaler ställer på sina resurser, särskilt när det kommer till resekostnader för fysiska säljmöten.

Digitala säljrum gör det också möjligt för säljteam att använda digitala medier för att kommunicera och demonstrera sina produkter.

Detta besparar extra kostnader för säljarna som är förknippade med fysiska möten, såsom att skriva ut relevanta dokument.

Bekvämt för beslutsfattare: Digitala säljrum är också mer fördelaktiga för potentiella köpare. Många tekniska framsteg kan numera bättre stödja köparens resa genom ett företags eventuella försäljningströsklar. Till exempel att dela en länk till det digitala säljrummet på ett säkert sätt. Intressenter kan enkelt gå in i det digitala säljrummet när som helst och bläddra i innehållet som är relevant för affären. Köpare är också fria från resekostnaderna för personliga möten vilket också har en positiv aspekt sett ur ett miljöperspektiv.  

Förstärk team som arbetar med distansförsäljning: Ett digitalt förhållningssätt till försäljning gör det också möjligt för företag att sätta samman mer agila säljteam. Avlägsna behovet av att träffas fysiskt, öppnar möjligheter för både interna och externa säljare från hela landet, eller varför inte hela världen.

2. Hjälper till med visuell försäljning

En nyckelaspekt i försäljningscykeln vid fysiska möten, är den visuella faktorn. Säljare genomför en demonstration av en produkt live och tar genast upp potentiella frågor när de dyker upp.Visuell försäljning är ett kraftfullt verktyg för att uppmuntra potentiella köpare att avsluta affären.

Många företag använder demovideo eller delar sin skärm under videosamtal för att kompensera för förlusten av produktdemon som sker i live vid ett fysiskt möte. Ändå lämnar dessa tillvägagångssätt mer att önska. Digitala säljrum har mycket större potential att hjälpa säljteam att berätta sin produkts eller tjänsts historia och värde. Plattformar som dessa gör så mycket mer än att visa virtuella presentationer.

Med en kraftfull digital plattform kan säljteam inkludera anpassat innehåll för stakeholders att ta del av i lugn och ro, vilket effektiviserar kommunikationen innan själva säljpitchen.

Innehållet kan bestå av personliga videor, förinspelade företagspresentationer, statisktberikade kundcases och andra kanaler som poddsändningar från företaget. Att förstärka detta marknadsföringsmaterial ger ditt företag en fördel gentemot den mer oorganiserade konkurrensen.

3. Dämpa köparens oro mer aktivt

Det är naturligt för potentiella köpare att ha frågor kring de produkter och tjänster de överväger.När ditt säljteam svarar på dessa frågor snabbt och djupgående, ökar det deras förmåga att avgöra köparens intresse, och om företaget kan anpassa sig till deras behov. Säljteam måste ena inköpsavdelningar över sin produkt, vilket ibland är knepigt när beslutsfattare har olika bekymmer och problemställningar.

Att skicka e-mail fram och tillbaka fungerar, men det är inte det mest effektiva eller personliga sättet att skapa starka kundrelationer. Digitala säljrum ger säljteam de rätta verktygen för att ta itu med köparens problem och föra samman beslutsfattare. Genom digitala kanaler kan säljteam:

Kommunicera med potentiella köpare i realtid: Att få ögonkontakt och dela ett leende räcker långt för att förbättra kommunikationen med potentiella köpare. I ett digitalt säljrum kan säljare enkelt svara på frågor via chatt eller genomföra videomöten. Denna egenskap att interagera i realtid är mer personlig än e-mail eller telefonsamtal. Digitala säljrum tillåter också säljteam att dra nytta av snabbheten i att lösa köparens eventuella problem och röra säljprocessen sömlöst framåt.

Ha mer naturliga touchpoints: Att ha flertalet möten med alla beslutsfattare under hela säljcykeln kan vara nästan helt omöjligt. Ditt säljteam kan ha flera touchpoints med hela inköpsavdelningen, med ett digitalt säljrum kopplar du ihop alla intressenter i dealen. 

Plattformen möjliggör uppdateringar och förhandlingar med alla intressenter.

Öka kommunikationsfrekvensen: Momentum är avgörande för att driva en säljprocess. Intressenter kan vara ovilliga att avsluta en affär, och det är viktigt att hålla processen igång.

Öka intresset genom att upprätthålla frekvent kommunikation hjälper potentiella köpare att hålla sig på rätt spår och fatta beslut snabbare. Ett digitalt säljrum effektiviserar processen och möjliggör snabbare kommunikation mellan säljare och köpare.

4. Expandera den potentiella kundbasen

En annan betydande fördel med digital försäljning är potentialen för skalbarhet. Säljare är inte längre begränsade av resekostnader eller fysisk placering. Att använda sig av digitala kanaler tillåter företag att öka försäljningen samtidigt som de minskar resekostnaderna. Säljorganisationer kan utöka sin räckvidd längre in på marknaden, för att få in nya kunder och klienter.

Digitala säljrum minskar avståndet mellan ditt säljteam och potentiella köpare. Detta är en enorm fördel eftersom det eliminerar eventuella hinder för en lyckad försäljning. Till exempel, om stakeholders har att färre resurser än vanligt, kan eventuella ytterligare kostnader avsluta en potentiell försäljning, redan innan den börjat.Genom att göra affärer virtuellt kan potentiella köpare praktiskt taget överväga din produkt eller tjänst direkt, och inte priset för att resa för att se en demo vid ett fysiskt möte. Digitala säljrum tillåter också team att samarbeta på distans, vilket påverkar din försäljning positivt. Potentialen att öka försäljningen och bredda ditt företags kundbas, kan öka produktiviteten och påverka resultatet avsevärt. 

5. Ta del av bättre dataanalys

Framtiden för B2B-försäljning är beroende av dataanalys. Liksom många digitala verktyg som för närvarande finns tillgängliga, gör digitala säljrum det möjligt för användare att samla in kundaktivitetsdata och spåra säljengagemang. En digital säljrumsanalys ger insikt i hur en affär fortskrider eller var affären stannar av. Att förstå hur potentiella köpare interagerar med dina affärsförslag och kommunicerar innebär att du får insikter som kan hjälpa dig att driva försäljningen och förbättra dina försäljningsmetoder.

Med en detaljerad analys av kundaktivitet kan ditt säljteam spåra:

Hur ofta stakeholders interagerar med ditt specialanpassade innehåll.

• Åtgärder som en potentiell kund vidtar med ditt affärsförslag, inklusive nedladdning eller om något vidarebefordras.
• Hur lång tid en potentiell köpare interagerar med ditt affärsförslag.
• Om stakeholders tittade på ditt introduktionsinnehåll.
• Vem eller vilka har tittat på affärsförslaget.

Att få tillgång till information som detta, revolutionerar hela säljprocessen. När säljteamet automatiskt samlar in den här typen av data kan de enkelt granska den och fatta blixtsnabba beslut. 

 6. Skapar unika varumärkesmöjligheter

Moderna kunder är översvämmade med valmöjligheter och är också välinformerade vad som finns tillgängligt. Det kommer att krävas kreativitet, envishet och unika säljstrategier för att fånga deras uppmärksamhet – och stänga affären. Försäljning som sker ansikte mot ansikte, överglänser andra former av kommunikation genom att lägga till den personliga och mänskliga touchen. Digitala säljrum ökar dessa möjligheter för säljare att sticka ut från mängden.

Säljteam måste förstå de unika sätten att skapa varumärkesmöjligheter på distans. När en säljare kommunicerar sitt unika varumärke stärker det affärsrelationen och gör potentiella köpare alltmer benägna att engagera sig i både affären och varumärket. Personliga meddelanden, videor och annat innehåll får potentiella köpare att känna sig värdefulla.

Säljare kan observera interaktioner med potentiella köpare online och på så sätt lära sig vilka produkter köparen är mest intresserad av.

Om säljteam vill stänga fler affärer är det viktigt att skapa en unik upplevelse när de förhandlar om en försäljning. Här är några strategier för att sticka ut i ett digitalt säljrum:

Personlig video: Säljvideo kan vara mycket effektivt, särskilt när de är anpassade för rätt publiken. När ett säljteam skickar en personlig video bygger de en starkare relation med sina potentiella kunder. En säljare kan inkludera den här videon i det digitala säljrummet eller skicka den via e-post för att öka kundens engagemang via e-post. Hur som helst, videor ger en mänsklig touch och skär genom det digitala bruset. 

Case studies: Att inkludera en statistikdriven case studie i ditt digitala säljrum är ett utmärkt sätt att kickstarta presentationen. Potentiella köpare kan bläddra igenom din produkts case studies för att förstå de specifika sätt som ditt företag kan hjälpa. 

Produktdemonstrationer med hjälp av video: Handling väger tyngre än ord. Använd video för att visa produktdemo för potentiella kunder, och visa varför just din produkt är så fantastisk. När din potentiella köpare är redo för ett videosamtal live, har de redan en förståelse för din produkt.

Inspelade rekommendationer: Ljud är ett annat kraftfullt verktyg i digitala säljrummet.Ditt säljteam kan spela in högkvalitativa rekommendationer från nuvarande eller tidigare kunder och på så sätt kommunicera med ett annat perspektiv på din produkts fördelar.

Företagsmedia: Om ditt företag har andra medier som en podcast eller YouTube-kanal som kan bidra till att stärka varumärket, inkludera då länkarna i ditt digitala säljrum. Medieformer som dessa är extra möjligheter att visa upp din produkt och ditt företags varumärke. Även med alla dessa verktyg, måste säljarna fortfarande vara sig själva. Potentiella köpare kommer sannolikt inte imponeras av en evighetslång demo som upprepar statistik som en trasig skiva.

Addera den där mänskliga touchen genom att vara dig själv på ett autentiskt sätt och använd dig av personliga detaljer. Skapa en personlig miljö så kan det digitala säljrummet bli en möjlighet för en mer autentisk upplevelse. 

​​7. Möjliggör för automatiserad marknadsföring

Ett annat sätt att digitala säljrum gör processen enklare för säljteam är genom automatiserad marknadsföring. Outreach och onlinekommunikation kan vara tidskrävande och kännas meningslös om ditt team inte har ett mål. Digital försäljningsmjukvara låter dig automatisera din onlinemarknadsföring och effektivt genomföra din marknadsföringsstrategi på distans. 

Med ett digitalt säljrum kan säljteam:

1. Skapa content som e-post, videomeddelanden och inlägg på sociala medier.
2. Schemalägga innehåll att skicka eller posta vid specifika tidpunkter.
3. Fokusera på potentiella kunder med olika medier i varje steg av säljcykeln.
4. Svara på köparnas frågor med riktat och korrekt content i varje steg under köparens resa.
5. Rikta mer av din energi på potentiella köpare som interagerar mer med ditt innehåll, och som är mer benägna att göra affär.
6. Konvertera fler potentiella kunder, stäng affärer snabbare och få ditt företag att växa.
   
   
   

Automatiserad marknadsföring gör det möjligt för säljteam att kontrollera när potentiella kunder ser deras innehåll. Detta kan hjälpa till att öka säljengagemanget och förbättra förbindelser med köpare.

8. Skapa en minnesvärd köpupplevelse

Digitala säljrum är  framtiden för sälj, eftersom de i slutändan skapar en mer minnesvärd köpupplevelse, som också är otroligt bekväm för alla inblandade. Genom att öppna en länk kan dina potentiella kunder komma åt ditt anpassade innehåll som affärsförslag, videor och case studies. Men ditt team måste visa kreativitet och ta nya tillvägagångssätt för att lyckas online om du vill skörda fördelarna. 

Att skapa en minnesvärd köpupplevelse handlar om att vara uppfinningsrik. Ditt team kan behöva ta par kliv för att sticka ut och få kontakt med potentiella kunder online, men resultaten kan vara mycket givande.

Gör din research grundligt för att ta reda på vad alla andra kommer att använda i personligt innehåll och bli sedan mer kreativ. En strävan att förstå potentiella kunder och deras företag anstränger sig rejält för att skapa en mänsklig kontant. Undersök grundligt för att ta reda på vad alla andra använder för personligt innehåll och bli sedan kreativ. Att förstå dina potentiella kunder och deras verksamhet räcker långt för att skapa mänsklig anknytning.

GetAccept levererar det virtuella utrymmet där säljteamet kan växa och utvecklas. 

I en allt mer digital marknadsplats gäller det att hålla sig uppdaterad en nyckelfaktor för att lyckas. Digitala säljrum är utan tvekan en hörnsten i detta nya försäljningslandskapet. Digitala säljrum möjliggör bekväma distansmöten och ger köpare en mer strömlinjeformad upplevelse från början till slut.

Säljteam har också kraften i avancerad dataanalys, unika varumärkesmöjligheter och automatiserad marknadsföring för att adressera potentiella köpare på ett strategiskt sätt. Onlineutrymmen blir snabbt det mest dominanta sättet att göra affärer, så är digitala säljrum framtiden för B2B-försäljning.

För att ta vara på fördelarna med digitala säljrum behöver du en kraftfull säljplattform som GetAccept, vilket är att likna med att ge ditt team de rätta verktygen för jobbet.

GetAccept möjliggör för användare att öka säljengagemanget genom personligt anpassat innehåll, samarbete och slutligen analysera affären på ett datadrivet sätt. Genom allt-i-ett-plattformen får säljteam möjligheten att ge potentiella köpare en sömlös digital säljupplevelse och avsluta fler affärer snabbare.

Ta del av en kostnadsfri demo av GetAccept  så kommer du att se exakt hur säljengagemanget kan förändra hur du gör B2B-försäljning i fortsättningen. Kontakta oss gärna med eventuella frågor!

Har du läst såhär långt och är inte redo för en demo? Låt oss då inte tappa kontakten. 

Gör som mer än 25 000 säljare och prenumerera på vårt månatliga nyhetsbrev för att få de senaste säljtrenderna, inbjudningar till evenemang och webbseminarier direkt i din inkorg.