Hvis selskapet ditt bruker flere forskjellige delsystemer, vil det føre til en mer strømlinjeformet prosess. Ved å koble dem sammen til ET system, vil du ikke oppleve å miste verdifull data eller informasjon underveis i prosessen. Customer Relationship Management-systemer har vært med oss i mange år, og kan være et av de eldste systemene hittil. Det er flere ting du kan se etter for å maksimere bruken av et CRM-system!
1. Forstå kundereisen
Bruk et CRM som hjelper din bedrift med å forstå kundereisen din på en bedre måte. Data fra CRM-systemintegrasjoner kan gi verdifull innsikt. Når du kan forstå kundene dine på en bedre måte, farer det frem ulike fordeler knyttet opp mot dette. Du får både en bedre oversikt og en dypere forståelse av kundenes behov slik at du på best mulig måte kan oppfylle og avdekke dem. Ved å bruke en effektiv CRM-systemintegrasjon i virksomheten, gir dette deg en strategisk fordel ovenfor konkurrentene dine, da det i tillegg bidrar til å forbedre effektiviteten i prospekterings- og markedsføringsarbeidet ditt.
2. Strømlinjeformede organisasjonsprosesser
CRM-systemintegrasjoner kan hjelpe deg med automatisering og effektivisering av de flertallige aspektene av virksomheten din. Å ha riktig informasjon om kundene dine er viktig for å kunne organisere dine interne prosesser på en gunstig og ryddig måte. Hver interaksjon med potensielle kunder bør bemerkes. Dette vil på sikt gi økt kundetilfredshet.
3. Forstå kundereisen
Kundebeholdning er en viktig del av enhver forretningsplan. CRM-systemintegrasjoner kan hjelpe deg med å bygge og vedlikeholde aktive relasjoner, uten at du alltid trenger å gjøre det manuelt. På samme måte kan CRM-systemintegrasjoner også bidra til å bygge nye kundeforhold, og åpne for nye salgsmuligheter.
4. Øk merkevarebevissthet
En effektiv CRM-systemintegrasjon vil hjelpe deg med å etablere en sterk varemerke overfor deres eksisterende kunder. Ved å opprettholde relasjoner på lang sikt, blir kundene mer lojale mot merkevaren din. Det hjelper ikke bare virksomheten din per i dag, men sikrer også en merkevarelojalitet i tiden fremover. En lojal kundebase øker merkevaren din - så enkelt er det bare.
Alt i alt kan ikke viktigheten av en robust CRM-systemintegrasjon overvurderes. Vi vet alle hvilke risiko mangel på programvarer virker inn på selgere, derfor har vi gjort det mulig å integrere GetAccept rett inn i deres eksisterende CRM-system.
Les topp 5 grunner til hvorfor du bør integrere GetAccept med ditt CRM her!