Salg + Marketing = Smarketing.
Smarketing refererer til et styrket samarbejde mellem salg og marketing. I processen arbejder de to afdelinger mod fælles forretningsmål og projekter for i sidste ende at sikre, at der kommer flere kunder ind og omsætningen øges.
Smarketing er den komplekse købsrejses redning
Selvom smarketing kan lyde som et fancy buzzword, så er det i virkeligheden en naturlig reaktion på den øgede efterspørgsel efter relevant content og ukomplicerede købsrejser, som mange virksomheder oplever fra deres målgrupper.
Ifølge HubSpots 2021 State of Marketing Report så ytrer kun 7% af adspurgte salgsfolk, at de modtager kvalitetsleads fra deres marketingteam. Der er med andre ord noget, der tyder på, at der er rig mulighed for forbedringer i det samarbejde.
Smarketing handler om at gøre forholdet mellem salgs- og marketing-teams endnu stærkere og mere strømlinet. Selvom smarketing langt fra er et nyt begreb, så taler det alligevel direkte ind i en aktuel tendens. Kunderejsen bliver mere og mere kompleks, og det kalder på relevant, skræddersyet og målrettet content, som kan drive de bedste leads.
Hvordan kommer dette til at udspille sig i 2022? Du kan forvente at se endnu mere samarbejde mellem marketingfolk og salgsteams, når det drejer sig om:
- Sætte fælles forretningsmål
- Salgsmateriale
- Tilbud baseret på værdi og personaer
- E-mail marketing content og kampagner
- Segmentering på sociale medier
- Dataindsigter og metrics
Skab sammenhængende købsrejser
Sætter I fokus på at styrke samarbejdet mellem salg og marketing, så vil det blive lettere at målrette kommunikationen og salgsindsatsen mod de rette kunder med det rette budskab på det rette tidspunkt. Det vil samtidig forbedre den overordnede kvalitet af leads.
Salgsteamet kan imødekomme smarketing-tendensen ved at gøre forarbejdet allerede nu og etablere et godt forhold til marketingafdelingen.
Start med at skabe et fælles udgangspunkt for jeres content og processer - såsom sproglige terminologi og tone of voice, målgruppe-personaer samt best practices for, hvordan I identificerer og bearbejder leads. Dertil bør I bestemme, hvordan I evaluerer jeres resultater, og hvornår I gør det.
Det gælder med andre ord om at strømline de forskellige indsatser og skabe et fælles udgangspunkt, for på den måde at favne jeres kunders købsrejse - fra første møde med marketing til sidste salgsmøde.
Tip! Bliv klogere på smarketing med ny ebog
Hvis du vil vide mere om, hvordan du rent praktisk kan styrke samarbejdet på tværs af marketing- og salgsaktiviteter, så kan du med fordel downloade den nye ebog, der er skrevet på baggrund af et nyligt afholdt webinar om smarketing i samarbejde med Hubspot. Download ebog om Smarketing her!
Du får indsigt i, hvordan marketingledere hos Hubspot, Pleo og Aircall praktiserer smarketing i deres egne virksomheder. Ved at samle marketing og salg omkring fælles forretningsmål og lukke de huller, man ofte oplever der er mellem de to afdelinger, så kan smarketing være med til at styrke både efterspørgsel, kvaliteten af leads og omsætning.
I ebogen kommer Amy Murch & Kelsey McKeon blandt andet omkring:
- Hvor ofte salg og marketingteams bør mødes og samarbejde.
- Metrikker, der kan bruges til at samle to vidt forskellige teams om fælles forretningsmål og processer.
- Undervurderede salg- og marketing KPI’er.
- Hvordan man bearbejder leads på tværs af salg og marketing
- Meget mere!
