Sidder du fast i processen? Eller kunne du og din virksomhed godt bruge et skub til at tage salgsmaterialet til det næste niveau?
I indlægget om godt salgsmateriale blev vi klogere på, hvor vigtigt godt og gennemarbejdet sales content er for købsoplevelsen - i det følgende bliver dykker vi ned i, hvordan man skaber materiale, der kan netop det.
Her får du 5 best practises, som alle salgsteams med fordel kan følge for at sikre, at salgsmaterialet er ensartet og nyttigt for både sælger og køber.
Kend dit brand
Hvornår gennemgik du og dit salgsteam sidst jeres brandbook eller styleguide?
Sæt tid af til at evaluere virksomhedens styleguide med salgsteamet før I skaber nyt salgsmateriale. På den måde kan I komme små uoverensstemmelser i skrifttyper, logoer eller farver til livs, som kan bringe en potentiel kundes tillid til jer i fare.
De strømlinede detaljer i din virksomheds visuelle profil sikrer, at al internt og eksternt salgsmateriale spiller naturligt sammen med det marketing content, som jeres køber måske allerede har mødt.
Kender og bruger I jeres etablerede brand voice på tværs af marketing og salg, vil det også højne kundens tillid til jeres virksomhed. Hvis tonen generelt er formel, skal jeres sales content naturligvis reflektere det - og ligeledes, hvis I taler ind i en yngre målgruppe er en klar tone også vigtig her.
Arbejdet med jeres salgsindhold er med andre ord en oplagt mulighed for at udvide samarbejdet mellem salg og marketing - imens jeres brand vokser og ændrer sig.
Kend målgruppens personaer og jeres ideelle kunde profil (ICP)
Alt jeres sales content bør være strømlinet på baggrund af en dyb forståelse for målgruppen - og er det ikke det nu, så er det et oplagt sted at sætte ind. Nu.
Kig derfor ind på jeres interne ICP og forskellige kundepersonaer - og tænk grundigt over, hvilke slags sales content der vil appellere og være nyttigt for hvilke målgrupper.
Gartner definerer ICP som:
The ideal customer profile (ICP) defines the firmographic, environmental and behavioral attributes of accounts that are expected to become a company’s most valuable customers.
Prioritér nøjagtighed
Prioritér nøjagtigheden i detaljer om produkter og priser, så det altid er det korrekte, der kommunikeres til den potentielle kunde. Alt andet kan i værste fald koste teamet en aftale.
Gør derfor præcision til en prioritet, når din virksomhed laver nyt eller genbesøger jeres salgsindhold. Det kræver åben kommunikation mellem salg, produkt og finance.
Følgende aspekter af jeres salgsindhold bør altid være nøjagtige:
- Jeres prissætning
- Jeres konkurrenters prissætning
- Jeres produktegenskaber
- Jeres konkurrenters produktegenskaber
- Jeres mission statement
Det kan være fristende at tilsløre jeres prisinformationer, men jeres kunder sætter pris på, at I og jeres materiale både er lettilgængeligt og gennemsigtigt. Dertil værdsætter købere sjældent at blive overrasket over prisen. Dobbelttjek derfor, hvor nøjagtig jeres sales content er for at minimere risikoen for utilfredse købere.
Indfør versionskontrol
Hver salgsrepræsentant er sin egen og vil måske gerne tilføje et personligt præg til salgsmaterialet. Implementér et system med versionskontrol for at sikre, at det rigtige indhold sendes til de rigtige købere på det rigtige tidspunkt.
Sørger I for at holde jeres digitale filer organiserede, så vil det blive meget nemmere at levere konsekvent og strømlinet content, der støtter hele købsoplevelsen.
I kan implementere versionskontrol sådan her:
- Etablér regler for navngivning af filer.
- Sørg for, at filer lægges i mapper med de rigtige etiketter.
- Indfør adgangstilladelse til at redigere i skabeloner.
- Arkivér gamle materialer.
- Arbejd med redigerbare skabeloner og indholdsblokke i GetAccept.
Guide dine købere til den rette information
Visualiseringer og infografikker gør det lettere for dine kunder at overskue informationer - den gode nyhed er, at du ikke behøver at være professionel designer for at implementere helt basale grafikker.
Brug simple teknikker - såsom et visuelt hierarki, farver og whitespace - der kan guide læserens opmærksomhed mod sidens vigtigste indhold.
Har du en populær prissætningsmodel, som du vil sætte fokus på? Brug forskellige farver til at fremhæve din grafik, så den er mere iøjnefaldende på siden.
Heldigvis behøver du ikke at designe dit salgsmateriale helt fra bunden af. Arbejd sammen med jeres interne designteam, eller udforsk værktøjer til digitalt indhold for at skabe smukt og effektivt salgsmateriale.
