Covid-19 har fået mange b2b virksomheder til at købe og sælge virtuelt. Hvad der startede som et kriseberedskab er blevet det nye normale. Men denne transformation var allerede på vej før pandemien. Covid-19 har blot accellereret denne udvikling.
Tilpasning til remote salg
Hos GetAccept tror vi på styrken af personlige relationer og vores mission er at bringe den personlige og engagerende interaktion tilbage i den online salgsproces.
Før Covid-19 kunne vi se en lille tendens, at flere b2b virksomheder begyndte at flytte deres salg online og sælge digitalt. Men som følge af Covid-19 er det blevet helt klart at b2b salgsledere har tilpasset sig den digitale måde at sælge på, og at der er en voksende overbevisning i markedet om, at digitalt salg er vejen frem.
Ifølge McKinsey siger mere end tre fjerdedele af købere og sælgere, at de foretrækker digital self-service og den online interaktion i forhold til face-to-face møder og kun omkring 20% af b2b køberne siger, at de håber på at vende tilbage til fysiske møder.
Styrken ved personlig kommunikation
En af de helt store udfordringer, når vi flytter os mod et digitalt og remote salg, er at bevare den personlige interaktion mellem køberen og sælgeren. Manglen på dette kan resultere i miskommunikation, tillidsproblemer og gøre det endnu svære at lukke deals.
Men for at komme dette i forkøbet og forbedre købsoplevelsen for dine kunder er det vigtigt at have gode salgsværktøjer, der kan hjælpe dig med at holde det personlige og menneskelige touch i live online.
Video og chat har udviklet sig til at være de mest populære og effektive kommunikationskanaler til at interagere og lukke salg med b2b kunder online. Video og chat er begge sales enablement værktøjer, der kan hjælpe dig med at øge engagementet hos prospects og kunder, når du sælger remote.
Hvad siger data om disse sales enablement funktioner?
Hos GetAccept tror vi på styrken af personlige relationer og vores mission er at bringe den personlige og engagerende interaktion tilbage i den online salgsproces. Vores sales enablement platform er et alt-i-et salgsværktøj, der hjælper sælgere med at øge personaliseringen og opbygge tillid i et digitalt salgsmiljø.
Engagerende kommunikationskanaler øger hit-raten med 30%
Vi har analyseret mere end 800.000 salgsdokumenter sendt fra vores brugere i løbet af 2020. Undersøgelsen viser, at man ved at tilføje kommunikationskanaler som video og chat til at præsentere sit salgsdokument kan øge sin hit-rate med 30%
Derudover hvis man også tilføjer SMS og automatiske chat påmindelser kan man øge sin hit-rate til 75% i forhold til 52% hvis man ikke tilføjer disse ekstra kommunikationskanaler til sit dokument.
Vores undersøgelse viser, at online og remote salg kan være lige så effektivt og engagerende, hvis ikke mere end traditionelle offline interaktioner. Vi har også spurgt vores egne salgsrepræsentanter og de bekræfter, at digital prospecting og online møder har været lige så effektive som fysiske møder.
Læs: Hvad er GetAccept
Digital er vejen frem
Ingen tvivl om at 2020 har været et specielt år og at salgsledere har været tvunget til at tilpasse sig nye digitale salgsprocesser, til nu at begynde at forstå at disse processer er kommet for at blive. Overgangen til remote salg kan hjælpe salgsorganisationer til at reducere udgifter, få et større reach og signifikant forbedre effektiviteten.
Få adgang til det hele! Opret en gratis konto.
