Salget bevæger sig mere og mere virtuelt og i dag er næsten 90% af alt salg flyttet online. I GetAccept tror vi på styrken af relationer. Vi tror på styrken i at opbygge personlige og engagerende interaktioner i den online salgsproces.
Vores sales engagement salgsplatform er et salgsværktøj, der hjælper sælgere med at øge den personlige interaktion i et digitalt salgsmiljø og lukke mere salg.
Men hvad er en salgs-engagement salgsplatform og hvordan kan det hjælpe dig med at vokse din forretning og lukke mere salg?
Det lyder fancy og som en masse buzzwords, men i den her artikel vil jeg forklare, uden fuzz, hvad GetAccept er og kan, og hvordan GetAccept som et værktøj hjælper mere end 3000 virksomheder i verden med at lukke mere salg.
Hvad er GetAccept?
GetAccept er et salgsværktøj, hvis hovedfokus er at hjælpe sælgere med at øge salget. Helt kort er GetAccept designet til at oprette, sende, spore og underskrive kontrakter. Platformen samler alt fra kontraktstyring til elektronisk underskrift et sted. Fra første interaktion til et elektronisk underskrevet dokument.
Inden jeg dykker mere ned i hvad GetAccept kan, vil jeg give et kort indblik i den udfordring, der var katalysator for at GetAccept blev grundlagt.
Hvorfor blev GetAccept til?
GetAccept blev grundlagt i 2015 af fire svenske entreprenører, fordi de havde en fælles frustration med salg. De savnede et værktøj, der kunne hjælpe dem med at have et overblik over alle aktive kontrakter og deals. Et sted hvor de kunne følge med i om kunden overhovedet havde læst det materiale, de havde sendt og selvfølgelig en metode til at gøre det let for kunderne at skrive under og acceptere tilbud og kontrakter.
De havde en stærk fornemmelse af, at de missede en masse salg. Fra deres tidligere salgserfaring havde de oplevet, at de aldrig hørte tilbage fra mange af de tilbud de sendte ud. De blev simpelthen glemt.
Denne fornemmelse blev bakket op af et studie fra Aberdeen group, som viste at 25% af alle b2b-tilbud bliver vundet, 15% bliver tabt til konkurrenter og de sidste 60%?
De ender i det vi kalder “dødens dal”, status quo af ubeslutsomhed, hvor der ikke træffes nogen beslutning.
60% af potentielt salg bliver ikke til noget - det er et stort potentiale. Denne udfordring var katalysator til, at GetAccept blev skabt for at hjælpe sælgere med at lukke mere salg.
Hvad kan GetAccept?
GetAccept har mange funktioner og features, som hjælper sælgere med at levere en god købsoplevelse, blive mere effektive og lukke mere salg.
GetAccept giver realtids indsigt om aktive deals, hvilket gør det muligt for salgsteams at bevare overblikket over deres reelle pipeline og maksimere deres performance med hjælp fra AI, smarte påmindelser, video, chat og reporter, der støtter beslutnings og prioriteringsprocessen.
GetAccepts hjælper sælgeren med at forbedre den personlige relation til køberen ved at gøre brug af video og live chat. Med GetAccept kan du præsentere ethvert dokument eller salgsmateriale på en personlig måde, f.eks med en personlig introduktionsvideo og live chat. Det gør det nemt at kommunikere med potentielle kunder på en naturlig måde digitalt.
Læs mere om fordelene ved at personliggøre salgsprocessen.
GetAccept hjælper dig med at være et skridt foran gennem hele salgsprocessen. Platformen giver dig indsigt i kundens købsadfærd og deres interaktion med det materiale, du har delt med dem. Det kan hjælpe dig til at følge op på det rette tidspunkt, når kunden er klar.
Læs, hvordan Jonas fra SuperOffice fik et mundtlig accept på en aftale med hjælp fra GetAccept.
Vi mener at sælgere skal gøre det, de er bedst til - nemlig at sælge. Ifølge Forbes bruger sælgere mindre end 36% af deres tid på at sælge. Størstedelen af en sælgers tid er fyldt med administrative og manuelle opgaver, som kan være både langsommelige, kedelige og besværlige. Siden begyndelsen har vi arbejdet målrettet sammen med CRM-leverandører for at integrere GetAccept ind i din nuværende tech stack.
Nu bliver det lidt teknisk. GetAccept integrerer til de fleste større CRM-leverandører, Zapier og har en åben API. På den måde kan GetAccept forbindes med de systemer i allerede bruger og være med til at strømline jeres salg og dokument processer. Du kan trække CRM-data direkte til de dokumenter du opretter og sender og samle sælgerens daglige arbejdsgange i et system.
Vores ambition er at dine sælgere kan fokusere på salget i stedet for alle de administrative opgaver. GetAccept giver indsigt og hjælper dine sælgere med at få en bedre timing og opbygge bedre relationer med kunderne.
Læs, hvordan Jobindex samlede hele deres salgsproces i SuperOffice.
Derudover kan GetAccept benyttes i hele organisationen og være med til at digitalisere dokument processer i flere afdelinger. Her et par eksempler:
Læs, hvordan Preem har digitaliseret deres dokument processer i flere afdelinger.
Hvilke funktioner har GetAccept?
GetAccept har mange funktioner og features som hjælper sælgere med at levere en god købsoplevelse, blive mere effektive og lukke mere salg.
1. Sporing og analyse
GetAccepts sporingsfunktion giver dig realtid og en handlebar analyse, hvilket gør det muligt for dig at håndtere og prioritere dine deals på baggrund af kundens købsadfærd gennem hele salgsprocessen. Du får sales enablement data fra første salgsmøde til den underskrevet kontrakt.
Fordelene ved detaljeret adfærdsanalyse i din online b2b salgsproces:
- Håndter og følg op på dine deals baseret på data og analyse
- Lav bedre aftaler og vær bedre forberedt til dit næste møde
- Få indsigt i hvordan dine modtagere interagerer med dine dokumenter
- Du bliver opmærksom på, hvis dine dokumenter er videresendt til andre stakeholder
2. Smart automatisering med AI
Glem aldrig mere en kontraktforlængelse igen. GetAccept hjælper dig med at huske på, hvornår kontrakter skal fornyes. Sæt automatiske påmindelser til hver enkelt kontrakt og tag handling i god tid. Du kan også filtrerer kontrakt rapporter på kontraktværdi, kunder, kontraktlængde og mange andre tags for at optimere din kontraktstyring. Ved at tilføje smarte automatiseringer til din salgsproces får du hjælp til at styre rentabilitet, tilbudsanalyse og milepæle uden ekstra manuelt arbejde.
Fordelene ved at tilføje smart automatisering til din online b2b salgsprocess:
- Smart automatisering hjælper dig med at skubbe processerne fremad automatisk
- Gå aldrig glip af en kontraktfornyelse ved at tilføje automatiske påmindelser
- Smart automatisering hjælper dig med at handle på det rigtige tidspunkt
- Smart automatisering vil give dig mere tid til at fokusere på din næste deal.
3. E-signer med elektronisk signatur
Elektronisk signatur giver dig og dine kunder friheden til at underskrive dokumenter digitalt og på farten. Med GetAccept kan du strømline jeres underskriftsproces, selv når du arbejder med mere komplekse kontrakter, der involverer mange bilag og underskrivere. Du kan for eksempel placere underskriverne i en specifik rækkefølge for at facilitere en smidigere underskrivningsproces.
Fordelene ved at underskrive dokumenter og kontrakter med elektronisk signatur:
- Det er juridisk bindende
- Større sikkerhed med fuld revisionslog
- En smidig underskrivnings proces for dine kunder
- Underskriv kontrakter på farten fra enhver enhed.
4. Kontrakthåndtering
Kontrakthåndterings funktionen hjælper dig og dit team med at bevare overblikket i underskriftsprocessen. Du kan strømline dine interne og eksterne dokumentprocesser ved for eksempel at oprette multi-modtager godkendelse og sætte en underskrift rækkefølge. Derudover kan du oprette processer, så du sikre at de rigtige personer udfylder den nødvendige information i de obligatoriske felter, tjekker kritisk prisdata, bilag eller vigtig juridisk information.
Fordelene ved at implementere kontrakthåndtering i din salgsproces:
- Hold styr på komplekse kontrakt arbejdsgange
- Opret multi-modtager godkendelse og en specifik underskrifts rækkefølge
- Vær sikker på, at den rigtige person underskriver din kontrakt
- Kontrakt fleksibilitet og dokument arkiv
5. Attraktiv branding
Branded tilbud og kontrakter ser både bedre ud, men det skaber også tillid og en bedre købsoplevelse for køberen. Når du opretter tilbud med GetAccept kan du nemt bevare din virksomheds visuelle udtryk ved at tilføje dit logo, dine virksomheds farver, billeder, beskrivelser, anbefalinger eller andet, der er med til at fremvise dit unikke brand og skræddersy dokumentet til din kunde.
Fordelene ved attraktiv branding af jeres forretningsdokumenter
- Luk flere deals ved at levere kvalitets tilbud og kontrakter
- Lav “on-brand” skabeloner
- Gør dit marketingteam glad ved at sikre, at alle dokumenter der bliver sendt er i overensstemmelse med jeres visuelle profil
- Send flotte og personlige tilbud på få minutter
- Skil dig ud fra mængden med specialdesignet forretningsdokumenter
6. Personlige udsendelser
Gør din b2b salgsproces mere personlig fra første delte dokument til en underskrevet kontrakt. Lidt ligesom ansigt til ansigt bare digitalt. Dokumenter der er sendt på SMS har en gennemsnitlig konverteringsrate på 74% og 80% bliver underskrevet indenfor en time. Det handler om at nå dine kunder, hvor de er.
Fordelene ved at tilføje personlige kommunikationskanaler til din b2b salgsproces:
- Brug af video i salgsprocessen skaber en bedre købsoplevelse
- Du kan engagere køberen gennem hele salgsprocessen
- Du får mere engagement med personlige beskeder gennem live-chat
- Tilføjer du engagerende kommunikationskanaler kan du forbedre din konverteringsrate med 30%
7. Realtids notifikationer
Få indsigt i, hvordan dine modtagere interagere med dine dokumenter med real-tid notifikationer. Du får besked, når modtageren er klar til at gå videre i processen. Du kan også tilføje smarte påmindelser i chatten baseret på modtagerens handlinger med dokumentet for at øge engagementet fra modtageren. Du kan også lave personlig beskeder direkte forbundet til dit dokument. Hvorfor? For at støtte din opfølgningsproces og flytte beslutningsprocessen fremad.
Fordelene ved realtids notifikationer i din b2b salgsproces:
- Få besked når din potentielle kunde er klar til at blive kontaktet
- Vær tilgængelig, hvis modtageren har spørgsmål, mens de læser dokumentet
- Få besked, når et dokument er åbnet, set, bliver kommenteret på eller videresendt
- Giv dit team mulighed for at følge op med perfekt timing
Gør GetAccept en forskel?
Hvis du er kommet så langt, tænker du måske, “det meget fint, men gør det en reel forskel eller er det blot et fancy ‘nice to have’ produkt?”
Show me some numbers.
I 2020 kiggede vi nærmere på, hvilken effekt GetAccept har for vores kunder. Vi analyserede mere end 800.000 dokumenter, der blev sendt til underskrift i løbet af 2020 fra vores brugere. Vi kiggede på, hvilken effekt de forskellige sales engagement funktioner som video, automatisk chat og automatiske påmindelser har på konverteringsraten.
De 800.000 dokumenter, der blev analyseret, havde en gennemsnitlig konverteringsrate på 67%. Det vil sige, at 67% af alle dokumenter, der krævede en underskrift, blev underskrevet med GetAccept.
Hold fast, for analysen viste, at hvis du tilføjer engagerende kommunikationskanaler til dine sendte dokumenter stiger konverteringsraten med 30% i forhold til, hvis du undlader disse ekstra funktioner.
Dokumenter der blev sendt uden nogen ekstra engagerende kommunikationsfunktioner, stod for 10% af alle de analyserede dokumenter og havde en konverteringsrate på 52%.
De resterende 89% af dokumenterne i analysen var sendt med funktioner som SMS, video, automatisk chat og automatiske påmindelser havde en gennemsnitlig win-rate på 68%.
Det er en 30% (eller 16 procentpoint) stigning i konverteringsraten, hvis man tilføjer en eller flere engagerende kommunikationskanaler, i forhold til hvis man undlader dem.
Men nogle kommunikationskanaler er mere effektive end andre. Sms og automatiske påmindelser er den mest effektive sales engagement kombination i GetAccept. Dokumenter der var sendt med både sms og automatiske påmindelser havde en gennemsnitlig konverteringsrate på 75%.
Analysen viser, at sales engagement funktioner, som video, chat, og automatiske påmindelser har en stor effekt på din online salgsproces.
Vainu øgede deres win-rate med 35% med hjælp fra GetAccept
Vainu er på en vækstrejse, og Vainus skalering af deres salgsteam krævede en mere struktureret proces. De ønskede en datadrevet tilgang og mulighed for at handle i realtid. De implementerede GetAccept i deres salgsproces, hvilket gav dem mulighed for mere personlig kommunikation med deres kunder og potentielle kunder. De gør brug af automatisering og analysefunktionen, som hjælper dem med at prioritere deres tid bedre og handle hurtigere i opfølgningsprocessen.
Vainu oplevede hurtig værdi og har øget deres win-rate med 35%. De har fået bedre og tættere relationer med potentielle kunder, hvilket har været med til at forkorte salgscyklussen. Derudover så arbejder Vainu fuldt integreret i Pipedrive.
For at opsummere GetAccept er en salgsplatform, hvis hovedfokus er at hjælpe sælgere med at øge salget. Flere studier peger på at den udvikling vi har set i løbet af det sidste år fortsætter. Hvor digital er din salgsproces?
Hvis du har læst med helt til nu, har du måske fået lyst til at prøve platformen eller få den vist live?
