.png)
Vad är det som gör en säljare till en framgångsrik affärsstjärna?
Det är inte helt enkelt att svara på, då varje person använder sina egna attribut för att plocka poäng hos kunderna. Men det finns trots det några generella tendenser att ta fasta på, för att nå igenom det digitala bruset och hela vägen hem till kunderna.
Det må låta klyschigt, men att vara glad, personlig och påläst är triss i framgångsrik försäljning. Du tjänar på att lägga någon extra minut på personlig research inför ett kundsamtal, så att du exempelvis kan passa på att rekommendera en restaurang nära företagets kontor. Trots att du aldrig varit i krokarna.
Men för att stänga fler digitala affärer behöver vi bena ut den något krokiga kundresan. Det gör vi enklast genom att stolpa upp den i tre delar.
#1. Att sticka ut
Inledningsvis handlar det om att sticka ut för att ens få chansen att prata med kunden i fråga.
Som i allt annat dras vår uppmärksamhet till det som är annorlunda och som går utanför det vi är vana vid. Något som säljare med fördel kan anamma genom att kommunicera på ett bjussigt sätt i personliga kanaler. Att exempelvis twista till kunddialogen genom video eller bild på SMS ökar dina chanser att kunden hoppar på tåget.
#2. Att positionera sig
När du som säljare skapat en dialog med kunden handlar det om hur du delar ditt material.
Om du delar mötesagendan före ett möte, i ett flöde du har kontroll över, kan du se vem som tar del av informationen och i vilken utsträckning. Du får då benkoll på vilka som kommer ta del av ditt möte, och anpassa presentationen utefter deras potentiella frågor. Vilket hjälper dig att skräddarsy presentationer för specifika intressenter beroende på vad de vill veta.
Din riktade presentation kommer locka kunderna och ge fler affärsmöjligheter.
#3. Att stänga affären digitalt
Det gäller att ha koll på dina intressenter. Vilket du gör genom att bryta myten om att prisförslaget och offerten ska delas i slutet av säljprocessen.
En tidig prisindikation gör att många vill ta del av den, och du får direkt reda på vilka. Men när det väl kommer till slutspurten gäller det att vara aktiv i den kanal du delar din presentation i. Din aktivitet kommer smitta av sig till kunderna, som kommer ställa alla sina frågor, och du har då en lättare sträcka i mål.
Kanske sparkas en öppen dörr in här, men det bör även slås ett slag för e-signeringens del i affärsprocessen. Den förkortar både affären och tiden tills att kunden kan använda din produkt. Faktiskt upp till 8 gånger snabbare signeringsförfarande med hjälp av esigning!
