Kom igång med social selling
Det finns över 570 miljoner användare, och mer än 55 miljoner registrerade företag på LinkedIn.
Chansen är väldigt stor att du är en av dem.
Faktum är att chansen att din nästa kund också är på LinkedIn är väldigt stor.
Jag slår vad om att nästa potentiella kund som du förlorar till en konkurrent också är på LinkedIn, precis som alla dina andra konkurrent.
För bara några veckor sen så gjorde jag några olika intervjuer med våra kunder som en del av ett marknadsprojekt, och jag blev förvånad över hur många av våra kunder som faktisk hört talas om GetAccept via LinkedIn.
Så, om du är på LinkedIn, dina kunder är där, dina potentiella kunder är där och dina konkurrenter, är det inte dags att komma igång med “social selling”?
Jag hör dig. Social selling, vad menar du nu?
I mitt första avsnitt av “The Sales Ladder" podcast så pratar jag med Daniel Disney, som driver “Daily Sales” på LinkedIn (700 000+ följare), om hur man kommer igång med social selling.
Vad är social selling?
Social selling, i sin enklaste form, är att du använder sociala medier för att sälja. Låt oss bryta ner det till två nyckelkomponenter:
- Sociala medier: vilket är plattformar som LinkedIn och andra sociala media nätverk som Facebook, Pinterest, Reddit, Twitter och Instagram.
- Försäljning: som kan sättas i ett djupare sammanhang av prospektering, kvalificering och uppföljning.
Hur kommer jag igång med social selling?
Först och främst så måste du förstå att ditt nätverk har ett värde, precis som en databas, ett marknadsföringsteam eller som en lista med potentiella kunder för en säljare.
Du kan skapa ett större nätverk genom att dela massvis med olika inlägg på LinkedIn, många “influencers” gör detta och har ett otroligt stort nätverk. Men det handlar inte bara om att skapa ett stort nätverk. Du måste skapa ett värdefullt nätverk.
Och det kallas social selling.
För att skapa ett värdefullt nätverk så behöver du:
- Lägga till nya kontakter manuellt
- Bygga ett personligt varumärke
Lyssna på Daniel Disneys och vad han säger om att växa sitt nätverk på LinkedIn
Manuell tillväxt är bra eftersom du styr processen genom att lägga till de kontakter som du vill ha i ditt nätverk. Kanske inte det mest effektiva sättet, men detta bör göras på en daglig basis.
Sen finns det tillväxt som kommer till dig. Detta kan du åstadkomma genom att bygga ett personligt varumärke, genom att regelbundet dela innehåll. Utmaning här är att dela innehåll som ger ett värde och engagerar.
I korthet: kvalitet över kvantitet.
Ditt viktigaste mätvärde när det kommer till social selling bör alltid vara intäkter. Hur mycket intäkter kan attribueras till dina social selling aktiviteter?
Daniel Disney’s råd till dig som precis har kommit igång med social selling:
Jag skulle rekommendera att spendera 30 till 60 minuter per dag till att börja med, med fokus på att växa ditt nätverk. Lägg till nya kontakter, skapa innehåll och engagera dig i andra kontakters inlägg, var aktiv och kommentera.
En vanlig missuppfattning om social selling
En vanlig missuppfattning om social selling är att det inte är marknadsföring.
Okej, den meningen är lite oklar.
Till exempel: vad kallas det om jag skapar innehåll - ett inlägg, en artikel, en video och så vidare - som ger ett värde och väcker ett intresse och som så småningom blir en MQL? (Marketing Qualified Lead).
Det är marknadsföring.
Men vad händer om en potentiell kund engagerar sig i samma inlägg genom att skriver en kommentar, och att jag då skickar ett meddelande för att starta en konversation?
Det är social selling.
Och det är precis där som det kan uppstå en viss förvirring, eftersom det var samma inlägg som skapade engagemang från första början.
Social selling och KPI:er
Det slutliga målet med social selling är att öka sina intäkter och att stänga fler affärer via sociala plattformar. Om du bara fokuserar på att få nya följare så kan du inte säkerställa att detta kommer att resultera i fler stängda affärer.
Det är viktigt att reflektera; titta på din pipeline, titta på alla meddelande som har skickat eller kommentarer som du har fått, titta på ditt personliga varumärke, hur är engagemanget på dina delade inlägg etc.
Hur påverkas säljcykeln av social selling?
Pandemin har satt sina spår och ett ökat intresse för IT och digital utveckling ligger i pipen för många, så även för säljare.
Den nya digitala modellen är som gjort för social selling. Majoriteten av företag kommer att börja kommunicera digital och via sociala medier, och detta mycket mer än vad de har gjort tidigare.
Hur påverkas köpresan av social selling?
En B2B köpare konsumerar i snitt 13 olika innehåll (inlägg på sociala medier, artiklar, blogginlägg mm) innan de tar ett köpbeslut, och hälften konsumerar delar av det innehållet på sociala medier.
Och kom ihåg vad vi pratade om i början: 55 miljoner företag är på LinkedIn och över 750 miljoner användare.
Andra sociala medier kanaler
I det här blogginlägget täcker vi huvudsakligen LinkedIn, även om många principer skulle gälla andra kanaler som Twitter, Pinterest, Reddit och Instagram.
Att skapa engagemang
Jag lanserade nyligen en podcast “The Sales Ladder”, och en del av marknadsföringen av podcasten gjordes via sociala medier.
Så här gjorde jag:
Jag startade en omröstning på LinkedIn.
En vecka innan jag skulle släppa mitt första avsnitt av podcasten, så ställde jag frågan “ Jag är nyfiken på att veta hur många som jobbar med social selling på LinkedIn?”
Som du kan se, så fick jag 970 röster, vilket är mycket mer än vad jag vanligtvis får. Den stora anledning till att jag fick så många röster var att jag kommenterade på mitt egna inlägg, där jag frågade en av mina kontakter om han ville kommentera inlägget med sin åsikt.
En av de bästa sakerna med röstningsfunktion på LinkedIn är att du kan se vem och vad hen har röstat. Efter att mitt första podavsnittet hade släppts så kontaktade jag en av de som engagerat sig i röstningen, som Linda här nedan:
Dagen efter så kontaktade Linda mig igen och frågade om hon kunde skicka länken vidare till en av hennes kollegor.
Det som jag precis gjorde var att jag skapade engagemang. Tricket här är att jag hade riktigt bra innehåll att dela (podcasten), samtidigt som jag drog nytt av mitt nätverk.
Vill du få fler tips om social selling?
Se till att följa Sales Ladder på LinkedIn!
