Enhver virksomhed ønsker succes med forretningsudviklingen - men hvad gør man, når det er data og digitalisering, der sætter dagsordenen? Hvis ikke virksomheden allerede nu har en stærkt forankret digital strategi, så er det et rigtig godt sted at starte, da det som oftest er de digitale initiativer, der oftest driver udviklingen.
I dette indlæg kan du blive klogere på, hvordan I kan sætte den digitale udvikling af forretningen på programmet - og tilmed få et par håndgribelige tips og trick med på vejen.
Data og digitalisering sætter dagsordenen
At den verden vi lever i er digital - og konstant i udvikling på det område - er ingen overraskelse. Det digitale aspekt gennemsyrer alt fra større forretningsstrategiske tiltag og organisatoriske setups til automatiske processer, der kører over digitale platforme.
Selvom det for nogle virksomheder kan virke som en udfordring at navigere i feltet, som i øvrigt består af enormt mange bud på løsninger, så giver den digitale udvikling samtidig helt nye muligheder for at drive forretning.
Det kan være I skal se på udviklingen af jeres digitale kanaler (website, app, sociale medier osv) og identificere kundeindsigter i jeres digitale kanaler, eller måske kortlægge hvilke digitale trends der påvirker branchen? Det kan også være, at I skal have fokus på digitalisering af B2B-salg?
Hvis du vil læse mere om, hvad der kendetegner digitalt B2B-salg, så kan du blive klogere på det her: Din guide til moderne B2B-salg.
Uanset hvor behovet ligger I jeres virksomhed, så er det i langt de fleste virksomheder data, digitale løsninger og “the internet of things”, der driver og i stigende grad sætter rammerne for væksten.
Vigtigheden af en god digital strategi
Arbejdet med digital forretningsudvikling findes i et spændingsfelt mellem forskellige dele af virksomheden - men før diverse stakeholders inddrages, er det vigtigt, at I har et overblik over organisationen, IT-systemer, processer og ikke mindst kunderne. Det er på den baggrund, at den digitale strategi skal udspringe. Det i strategien, at de mest værdiskabende indsatser skal identificeres.
Der er forskellige indsatsområder, når det kommer til den digitale strategi - og forretningsudviklingen generelt. Er målet at skabe mere værdi for jeres B2B-kunder, øge konkurrenceevnen på tværs af værdikæden, driftsikre forretningen eller skaffe flere indgående leads?
Det vigtigste, for at en digital strategi og handlingsplan herfor lykkes er:
- Klar beskrivelse af baggrund og målsætning for handlingsplanen
- Overblik over de digitale ambitioner - og prioritering af de vigtigste indsatser
- Beskrivelse af konkrete digitale initiativer og delmål for opnåelse
- Centrale værktøjer og metoder til implementering af handlingsplanen
- Afklare hvem der er stakeholders på hvilke tiltag
Eksempel på digital forretningsudvikling: digitalisering af B2B-salgsprocesser
Hvis du tænker; hvad gør jeg så nu? Så er du helt sikkert ikke den eneste. Du får her et håndgribeligt eksempel på, hvordan man kan arbejde med noget så centralt som digitalisering af B2B-kunderejsen, og hvordan I kan bruge den som et strategisk værktøj.
Salgsprocessen i B2B-segmentet adskiller sig fra B2C på flere parametre. Generelt er et B2B-salg og kundeforløb mere komplekst af flere årsager. Beslutningsprocessen er ofte længere, da der er flere interessenter, der skal sign off på købet, og derudover er prisen og størrelsen på ordren ofte også en anden. Af samme grund kan perioden fra awareness til consideration være længere, samtidig med at der skal flere velfunderede argumenter på bordet. Dog er det vigtigt at vide, at der ikke er to kunderejser, der er ens.
Hos GetAccept arbejder vi netop med at styrke den enkelte kundecase gennem relationer på vores sales-engagement salgsplatform i din online salgsproces. Vi hjælper virksomheder med at digitalisere alle dele af salgsprocessen - og med at forstå forretningsudviklingen og potentialet ved denne indsats.
Vores salgsplatform kan netop være den løsning og det værktøj, der hjælper sælgerne med at øge den personlige interaktion i det digitale miljø og lukke mere salg. I platformen kan du samle alle interaktioner - fra den første kontakt til et elektronisk underskrevet dokument.
5 keypoints til hvorfor GetAccept er et naturligt valg i den digitale forretningsudvikling
- Få realtidsindsigt i aktive deals, og hold overblikket over pipelines, som understøttes af AI, smarte påmindelser og reporter.
- Styrk den personlige relation til køberen gennem video og live chats, og præsenter dit salgsmateriale på en personlig måde.
- Få indsigt i kundens købsadfærd og interaktion med det materiale, du har delt med dem - følg op på det helt rigtige tidspunkt.
- GetAccept integrerer desuden med de fleste større CRM-systemer, Zapier og har en åben API. Det kan derfor forbindes til de systemer, I allerede bruger, og dermed være med til strømline salget og dokumentprocesser.
- Digital forretningsudvikling handler om at optimere, udvikle og maksimere virksomhedens potentiale i det digitale landskab - hertil findes der et væld af strategier og løsninger - såsom GetAccept.
Hvis du har læst med helt til nu, har du måske fået lyst til at prøve platformen eller få den vist live?
